Siamo stati i primi, rimaniamo i migliori
La nostra personale e innovativa formula per un soggiorno ed un'esperienza diversi
Manorhamilton
La nostra base di partenza e sede operativa per le escursioni giornaliere è in posizione strategica: da qui è infatti possibile raggiungere tantissime destinazioni.
È con una punta di orgoglio professionale che affermiamo di essere i migliori. Non perché lo diciamo noi, ma perché sono in nostri ospiti ad affermarlo, magari approdando alla nostra offerta all-inclusive da altre proposte. Siamo gli inventori di questa formula esclusiva e dal 2014 abbiamo sempre soddisfatto le aspettative dei nostri ospiti.
Per noi, mantenere l’eccellenza nella qualità del prodotto è la mission più importante. La migliore pubblicità non deriva sempre da costose campagne pubblicitarie, spesso inutili e noiose, ma dalla soddisfazione dei nostri ospiti, dalla consapevolezza che abbiamo svolto il nostro compito al meglio rispondendo a tutte le aspettative di chi ci sceglie.
E tutto questo con la convinzione che i nostri ospiti parleranno bene di noi e ci consiglieranno ad altri amici. La nostra migliore pubblicità siete voi.
La nostra formula in sintesi
All’inizio della nostra avventura irlandese ci siamo posti la domanda: possiamo organizzare una formula diversa da tutte le altre proposte di turismo e offrire qualcosa di veramente nuovo?
La risposta non fu semplice da articolare, all’inizio perché la nostra intenzione era offrire ai nostri ospiti un’accoglienza autentica e “familiare”, diversa da quello che può offrire un semplice Bed & Breakfast. Non ci interessava aggiungerci ad un numero già impressionante di strutture e alberghi presenti nell’isola, ma volevamo offrire qualcosa di più, di migliore, di qualitativamente ineccepibile. Volevamo offrire una esperienza di vita e di viaggio, non solo la semplice accoglienza turistica.
E ci siamo riusciti con impegno costante e continuativo, per 365 giorni l’anno. Tutto ciò ha significato un investimento in tempo e denaro non indifferente, soprattutto per il tempo investito a testare ogni più minuzioso aspetto della esperienza che oggi offriamo al meglio. Ha significato girare l’Irlanda del nord-ovest e della Wild Atlantic Way in lungo e in largo, alla scoperta di quei posti che il turismo di massa non copre. E, come tutti i paesi, l’Irlanda offre gemme nascoste che vanno assaporate col gusto un po’ retrò del viaggiatore di un tempo, quando l’approfondimento dei luoghi sconosciuti era doveroso e cercato.
Quindi, abbiamo elaborato un programma di lavoro tenendo conto dei fattori determinanti per fornire un servizio di grande qualità, non solo sotto il profilo dell’accoglienza, ma anche per il lavoro incessante sulla qualità culturale della nostra offerta che si pone ad un livello medio-alto; adatta quindi a chi sa apprezzare il piacere genuino della scoperta.
Dal punto di vista organizzativo vi offriamo:
- Pick-Up all’aeroporto di arrivo (Dublino, Belfast, Knock) con nostri mezzi e accompagnamento all’aeroporto a fine soggiorno,
- Ospitalità notte + prima colazione continentale + cena in struttura,
- Escursioni giornaliere con nostri mezzi assicurati, autista e tour management (guida),
- Documentazione culturale e storica riguardo alle località visitate.
L’uniche cose che non sono comprese nella nostra offerta:
- volo aereo a/r ed eventuali assicurazioni di viaggio, poiché la miriade di offerte e l’ormai facile booking online permettono al nostro ospite di scegliere la soluzione che più preferisce.
- Snack di mezzogiorno durante le escursioni.
La nostra politica dei prezzi
In questo mondo non esiste quasi nulla che qualcuno non possa fare un po’ peggio e vendere a un po’ meno, e le persone che si basano solo sul prezzo sono la giusta preda per questi faccendieri.
Non è saggio pagare troppo ma è ancor meno saggio pagare troppo poco. Quando pagate troppo perdete solo denaro e spesso il prodotto non vale ciò che costa. Quando invece pagate troppo poco perdete tutto poiché spesso l’oggetto o il servizio acquistato non è in grado di adempiere allo scopo previsto e pubblicizzato.John Ruskin (1819 – 1900), scrittore e filosofo sociale
Quando abbiamo stabilito la nostra politica dei prezzi abbiamo tenuto conto di tre fattori su cui calcolare il prezzo:
- Qualità del servizio – L’impegno che profondiamo nel dare ricchezza di contenuti ai nostri programmi è per noi costante, continuo e talvolta estenuante, perché dobbiamo approfondire ogni aspetto delle escursioni in maniera da lasciare al nostro ospite la sensazione che il suo soggiorno sia stato non solo un periodo di meritato riposo, ma un’occasione di arricchimento intellettuale. Da ciò è derivato un giusto equilibrio compensativo della qualità generata e dell’impegno professionale e – non ultimo – degli investimenti fatti per garantire una qualità superiore che altri non danno.
- Unicità del prodotto – Siamo stati i primi a ideare la soluzione che pratichiamo, dopodiché siamo stati anche imitati ma mai eguagliati, perché solo noi deteniamo il possesso derivato dalla soddisfazione della nostra clientela. Possiamo tranquillamente affermare che dal 2014, data in cui abbiamo avviato l’attività fino ad oggi i casi di scarsa soddisfazione sono stati tre su circa 250 clienti serviti, e questo perché la nostra formula non era stata compresa dal cliente che molto probabilmente ci aveva confuso con un comune Bed & Breakfast. Per questo motivo insistiamo molto sul far capire al nostro cliente cosa effettivamente si dovrà aspettare da noi: un servizio di guida turistica con escursioni in posti spesso sconosciuti e fantastici, in un ambiente amichevole e familiare, ospitati nella nostra struttura e senza il cruccio di dover affrontare la guida in auto, diversa dall’Italia, l’ambiente alle volte difficile da gestire, la lingua parlata e i costi nascosti di una vacanza fai-da-te.
- Comparazione tra i costi – Appunto, dall’esperienza di tanti nostri amici e anche nostra diretta e dall’elaborazione di un complesso sistema di simulazione computerizzata che ha gestito le variabili ed i risultati, abbiamo estrapolato la comparazione tra i prezzi che offriamo per la nostra soluzione e i costi di un corrispondente soggiorno fai-da-te. Alla fine è risultato che la nostra proposta – poichè non presenta elementi di rischio o incognite – è quella più conveniente per rapporto qualità-prezzo.
Pietro è un profondo conoscitore della cultura gaelica e celtica. Dal 1975 suona la cornamusa scozzese, il whistle irlandese, il flauto traverso, e ha un diploma di conservatorio. Come suonatore di cornamusa ha approfondito molto gli aspetti culturali di questo importante strumento musicale nella cultura celtica collaborando come docente con la più antica scuola di cornamusa scozzese, il College of Piping di Glasgow. La cultura celtica, quella vera, va apprezzata e spiegata con competenza e serietà professionale. Da lui otterrete approfondite spiegazioni riguardo alle tradizioni celtiche e non mancherà di donarvi con piacere una suonata di cornamusa sulle imponenti scogliere atlantiche e una session privata dopo cena, davanti ad un thè o un buon whisky o birra.
Pietro è attualmente un Web Engineer, sviluppatore e consulente informatico free-lance e nel tempo libero ama occuparsi di modellismo e musica.
Simonetta è la vera “anima narratrice” del vostro viaggio-esperienza con noi. È lei che prepara con la massima cura tutta la documentazione di viaggio, che rimarrà con voi a ricordo e spiegazione di ciò che avete visitato insieme a noi. È sempre Simonetta che segue assiduamente e aggiorna il nostro blog Vivirlanda.it con informazioni e articoli sempre freschi.
Si occupa di tutto il booking e del customer care, mentre i classici compiti casalinghi vengono ripartiti tra lei e Pietro.
Di mestiere fotografo professionista, Simonetta si occupa di seguire quegli ospiti particolarmente interessati alla fotografia, consigliandoli e assistendoli durante tutta la durata del soggiorno. Infatti Irlanda on the Road organizza anche tour fotografici dedicati a specifiche tematiche: natura, paesaggio, ritratto, street photography.
